Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Questa informativa spiega come Maison Incanto tratta i dati personali di chi visita questo sito e di chi ci contatta per prenotare, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

1. Titolare del trattamento

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

Quando visiti il sito, i sistemi che lo rendono disponibile registrano in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagina richiesta, data e ora della richiesta. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi; non li usiamo per identificarti né per profilarti.

Dati che ci invii per prenotare

Il modulo «Prenota» non invia dati al nostro server e non li salva: compone soltanto un messaggio con i servizi, il giorno, l'orario, il nome e le eventuali note che hai scelto. Il messaggio parte solo se decidi di inviarlo dall'app WhatsApp. A quel punto riceviamo il contenuto del messaggio, il tuo nome e il tuo numero di telefono. Lo stesso vale se ci chiami o ci scrivi direttamente.

Allergie e sensibilità ai prodotti

Nelle note puoi indicarci, se vuoi, allergie o sensibilità ai prodotti. Sono dati relativi alla salute: li usiamo solo per eseguire il servizio in sicurezza e li trattiamo sulla base del tuo consenso esplicito, che ci dai scrivendoli. Comunicarli è facoltativo e puoi chiederci in ogni momento di cancellarli.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Gestire le richieste di appuntamento e risponderti: esecuzione di misure precontrattuali e del servizio richiesto (art. 6.1.b GDPR).
• Tenere conto di allergie e sensibilità che ci comunichi: consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Far funzionare il sito e garantirne la sicurezza: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili per i servizi eseguiti (art. 6.1.c GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per marketing né li cediamo a terzi per finalità commerciali.

4. È obbligatorio fornirli?

No. Per prenotare ci servono almeno il giorno, l'orario e il nome: senza questi dati non possiamo gestire l'appuntamento. Servizi e note sono facoltativi.

5. Cookie e servizi di terze parti

Il sito non usa cookie, né di profilazione né di statistica, e non salva dati nel tuo browser. Caratteri tipografici, immagini e script sono ospitati sul nostro stesso dominio: navigando non comunichi il tuo indirizzo IP a servizi di terze parti, a parte il fornitore di hosting indicato più sotto.

I link a WhatsApp e a Google Maps ti portano su servizi esterni, che trattano i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative.

6. A chi comunichiamo i dati

• Vercel Inc., che ospita il sito, come responsabile del trattamento.
• WhatsApp Ireland Ltd, quando usi WhatsApp per scriverci, come titolare autonomo.
• Consulenti e professionisti che ci assistono negli adempimenti fiscali e contabili, nei limiti di quanto necessario.
• Autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.

7. Trasferimento fuori dall'Unione europea

Vercel Inc. e il gruppo Meta, di cui fa parte WhatsApp, hanno sede o server negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

8. Per quanto tempo li conserviamo

• Messaggi e dati di prenotazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'appuntamento, e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Allergie e sensibilità: fino a quando ci chiedi di cancellarle, e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo appuntamento.
• Documenti fiscali relativi ai servizi eseguiti: per i 10 anni previsti dalla legge.
• Dati di navigazione: per i tempi tecnici del fornitore di hosting, di norma pochi giorni.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
• correggerli o aggiornarli;
• cancellarli o limitarne il trattamento;
• riceverli in un formato di uso comune (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso, senza effetti sul trattamento svolto prima della revoca.

Per farlo scrivi a info@maisonincanto.it o su WhatsApp al 352 236 9893: rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Minori

Se hai meno di 14 anni, chiedi a un genitore o a chi ne fa le veci di contattarci per te.

11. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, né svolgiamo attività di profilazione.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi usati dal sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.